Цей договір, в якому одна сторона фізична особа-підприємець Ахмедова Ольга Володимирівна з одного боку, і будь-яка особа, яка прийняла (акцептувала) дану пропозицію (надалі – Покупець), з іншого боку, далі разом — Сторони, уклали цей договір купівлі-продажу (надалі — Договір) адресований необмеженому колу осіб, який являється офіційною публічною пропозицією Продавця, укласти з Покупцем договір купівлі продажу Товару, інформація про який розміщена на сайті Продавця.

Договір вважається укладеним у порядку ст. 642 Цивільного кодексу України та набуває сили договору приєднання з моменту здійснення дій, передбачених п.п. 3.2. цього Договору, що означають повне і беззастережне прийняття всіх умов Договору без будь-яких винятків і / або обмежень (акцепт).​

​

ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

Договір (оферта) - цей публічний договір між Продавцем та Покупцем на купівлю-продаж товару, який укладається шляхом акцепту Покупцем цієї Оферти, і є договором приєднання, який може бути укладений лише шляхом приєднання Покупцем до запропонованого Договору в цілому.

1. Сайт - веб-сторінка, доступна в мережі Інтернет за посиланням https://www.easter.23.ua/ або сторінка в соціальних мережах, зокрема, але не виключно,  https://www.instagram.com/delikacia.bakery/ на якій Продавцем розміщується інформація щодо умов купівлі-продажу товарів за цим Договором.

2. Акцепт оферти (прийняття пропозиції) - повне і беззастережне прийняття Покупцем умов, викладених в цьому Договорі і належної оплати вартості товару. Договір, укладений Покупцем за допомогою акцепту оферти, має юридичну силу відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України та прирівнюється до договору, укладеного Сторонами в письмовій формі. 

3. Покупець - це особа, яка надала свої персональні дані і згоду на їх обробку, є дієздатною фізичною особою, досягла 18 років, і має законне право вступати в договірні відносини з Продавцем.

4. Товар – продукти харчування, випічка та інші вироби, які представлені до продажу на Сайті Продавця.

5. Замовлення – вибір окремих позицій з переліку Товарів зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.

 

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

2. Без подальшого підписання Сторонами письмових примірників Договору, він вважається укладеним з моменту отримання Продавцем від Покупця повної оплати за товар, яка визначена на Сайті Продавця. 

3. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання та виконання цього Договору відповідно до його умов.

4. Всі умови Договору викладені в цій оферті є обов'язковими для Сторін. Перед придбанням Товару Покупець зобов'язаний ознайомитися з умовами цього Договору та іншою інформацією, опублікованою на Сайті Продавця.

5. Особа не згодна з умовами Договору не може бути його Стороною та має утриматися від Замовлення та придбання Товару. Особа, яка здійснила акцепт Договору, підтверджує своє ознайомлення і згоду з усіма умовами цього Договору та вважається Покупцем згідно з його умовами.

 

ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

1. Договір вважається укладеним і вступає в силу з моменту сукупного або окремого виконання Замовником будь-якої з дій передбачених п.3.3. Договору, що означає повне і беззастережне прийняття ним всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень.

2. Покупець Товару здійснює акцепт Договору після ознайомлення з його умовами, викладеними на Сайті, або наданого в межах листування із Покупцем, шляхом сукупного або окремого виконання будь-якої з наступних дій:  

   1. направлення Покупцем Замовлення Продавцеві за допомогою засобів телефонного, електронного зв’язку, що розміщені на Сайті Продавця, оформлення Замовлення через Сайт Продавця чи безпосередньо звернувшись до Продавця іншими способами;

   2. поставив(ла) галочку поруч із тезою: «Я прочитав(ла) і погоджуюсь з умовами Публічної оферти»; 

   3. повна оплата Покупцем Товару чи передплата за нього, або іншою уповноваженою ним особою, згідно з встановленим цим Договором порядком.

3. Будь-яка із зазначених у п. 3 дій окремо, якщо вона виконана Покупцем Товару, свідчить про те, що Покупець ознайомлений з цим Договором і згодний з його умовами в повному обсязі.

 

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті, шляхом заповнення відповідної форми через Сайт або за вказаними номерами телефонів, або шляхом надсилання повідомлення засобами електронного звʼязку (в тому числі, але не виключно через повідомлення в соціальних мережах, месенджерах, чаті на Сайті, електронну пошту тощо) 

2. Замовлення вважається оформленим належним чином, якщо Покупець заповнив усі поля форми чи надав необхідну інформацію засобами телефонного чи електронного звʼязку, що дозволяють ідентифікувати клієнта і зв’язатися з ним, а саме:

   1. Прізвище, імʼя, по-батькові;

   2. Адреса доставки;

   3. Контактний телефон, електронна пошта;

   4. Вибрати спосіб оплати;

   5. Вибрати спосіб доставки товару.

3. При відсутності товару на складі Продавець зобов’язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронні засоби звʼязку).

4. Покупець несе відповідальність за точність та / або достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення, недостовірні дані надані Покупцем, можуть спричинити можливість неналежного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.

5. Спілкування Покупця і Продавця має бути побудовано на загальноприйнятих принципах моралі та етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, образ, а також погроз і шантажу, незалежно від того, кому вони були адресовані.

6. При відсутності Товару Покупець має право замінити його Товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного Товару та анулювати замовлення.

7. При відсутності можливості зв’язатися з Покупцем за вказаним при оформленні замовлення номеру телефону чи інших засобів звʼязку Замовлення вважається анульованим, за виключенням випадків повної оплати Товару.

 

ПОРЯДОК ОПЛАТИ ЗАМОВЛЕННЯ

1. Оплата замовлення означає згоду Покупця на укладення цього Договору з Продавцем.

2. Покупець оплачує повну вартість замовлення за Договором: банківським переказом за платіжними реквізитами Продавця чи за допомогою платіжних карт міжнародних платіжних систем VISA/MASTERCARD через інтернет еквайринг, який інтегрований в Сайт Продавця.

3. При обраному способі оплати платіжною картою Покупець вказує платіжну інформацію банківської карти, а саме: номер карти, термін дії, CVV-код. Дана інформація вводиться на захищеній сторінці інтернет еквайрингу та не передається Сайту Продавця.

4. Вартість доставки Товару перевізником здійснює Покупець, її вартість не включена до вартості Товару. Якщо Покупець не здійснить отримання Товару в компанії перевізника, то Товар повертається Продавцю, а оплата частково залишається у Продавця для покриття витрат з транспортування.

5. Ціна Товару, зазначається на Сайті чи повідомляюєтья в межах листування з Покупцем. Ціна Товару, зазначена на Сайті, може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений та оплачений Покупцем Товар зміні не підлягає.

6. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування відображаються на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

7. При відсутності надходження грошових коштів Продавець залишає за собою право анулювати замовлення.

8. Вартість Товару не включає в себе будь-які комісії, що стягуються банками чи платіжними системами за проведення платежу та/або за конвертацію валют. Комісійні витрати за здійснення платежів за цим Договором Покупець сплачує додатково. Також Покупець несе всі вищевказані витрати у випадку повернення Продавцем йому оплати за Товар. 

9. Моментом оплати вважається зарахування грошових коштів на рахунок Продавця.ʼ

 

УМОВИ ДОСТАВКИ ЗАМОВЛЕННЯ

1. Продавець не надає Покупцеві послуги з доставки Товару.

 

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ, ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

1. Покупець має право обміняти Товар належної якості на аналогічний у Продавця, чи повернути, якщо Товар не задовольнив його за формою, кольором, габаритами, розміром або з інших причин та не може бути ним використаний за призначенням. Для цього необхідно зв’язатися з Продавцем засобами електронного чи телефонного звʼязку протягом 2 (двох) днів з моменту отримання Товару і повідомити Продавця про повернення / обміну товару. Продавець надає інформацію для здійснення обміну чи повернення Товару.

2. Покупець має право повернути Товар належної якості, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, не має слідів використання Покупцем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п., Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка, збережені всі ярлики і заводське маркування, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим Товаром. 

3. Товар, який виготовлений на замовлення Покупця, або належить до переліку Товарів належної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року №172) не підлягає поверненню на підставі п.7.1. цього Договору.

4. У разі, якщо Товар не відповідає зазначеним вимогам, Продавець має право відмовитися від обміну/повернення Товару.

5. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець повинен здійснити фактичне відправлення Товару, належної якості, не пізніше ніж через 14 днів з дати, отримання Товару.

6. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право скористатися положеннями статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» - вимагати заміни на Товар належної якості або вимагати розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми.

7. Товар неналежної якості (брак) – це Товар, який містить недоліки. Недолік товару - це невідповідність його вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договору або вимогам, які пред'являються до нього. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості.

8. Повернення Товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця. За рахунок Продавця здійснюється у випадку браку Товару.

9. Повернення вартості придбаного Товару здійснюється протягом 5 банківських днів з моменту отримання Товару. Вартість Товару підлягає поверненню шляхом перерахування грошових коштів на банківський рахунок Покупця. Всі операційні витрати банку за повернення грошових коштів оплачує Покупець. Сума операційних витрат банку буде вирахувана із суми повернення автоматично. Вартість доставки повернення/обміну Товару сплачує Покупець і ця сума не підлягає відшкодуванню.

 

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВʼЯЗАННЯ

1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку передбаченому цим договором та чинним законодавством України.

2. Продавець не несе відповідальності за:

   1. за незначну невідповідність колірної гами Товару, що може відрізнятися від оригіналу Товару виключно через різну колірну передачу електронних пристроїв/ПК/гаджетів;

   2. за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення.

3. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об’єктивно заважають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.

4. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

5. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із Сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.

 

УГОДА ПРО ПОРЯДОК ОДЕРЖАННЯ, ЗБЕРІГАННЯ, ОБРОБКИ, ВИКОРИСТАННЯ ТА РОЗКРИТТЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ (ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ)

1. Використовуючи будь-яку частину Сайту, Покупець надає Продавцю право одержувати, зберігати, обробляти, використовувати й розкривати Персональні дані Покупця на умовах цієї Угоди.

2. Ця Угода не регулює, а Продавець не несе відповідальності, за порядок одержання, зберігання, обробки, використання й розкриття Персональних даних Покупця сторонніми підприємствами й організаціями, що не перебувають у володінні або під керуванням Продавця, і фізичними особами, що не є працівниками Продавця, навіть якщо Покупець отримав доступ до Сайтів, програмного забезпечення, Товарів або послуг цих осіб за допомогою Сайту.

3. Метою одержання, зберігання, обробки й використання Персональних, Загальнодоступних та інших даних Покупця є захист інтересів Покупця та Сайту, здійснення продажу Товарів Покупцю, здійснення звʼязку з Покупцем, інформування його про наявність чи відсутність Товару, підтвердження замовлення, для звʼязку перевізника з Покупцем, надання даних перевізнику, а також показ таргетованої, персоналізованої або загальної інформації, покращення якості існуючих і створення нових Сайтів, надання послуг третіми особами Продавцю (маркетингові послуги, послуги з продажу Товарів, тощо).

4. При використанні Сайту для придбання Товарів, Покупець вказує ім'я, прізвище, адресу доставки Товару, адресу електронної пошти, контактний номер телефону, й інші дані, які він надає добровільно. Після створення замовлення на Сайті, Продавець одержує можливість ідентифікувати Покупця при кожному використанні ним Сайту.

5. Продавець має право зберігати Персональні, Загальнодоступні та інші дані Покупця в обсязі та у строки необхідні для реалізації мети, що зазначена у цій Угоді, або у строки, встановлені чинним законодавством України, нормами міжнародного права, або законодавством країни проживання або перебування Учасника, або до моменту видалення Учасником цих даних.

6. Персональні дані зберігатимуться у CRM системі Продавця протягом часу, необхідного для зазначених вище цілей (тобто протягом того періоду, поки Продавець має відносини з Покупцем або поки Продавцю необхідно вести облік таких відносин).

7. Продавець зобов'язується не надавати Персональні дані третім особам у комерційних цілях без згоди Учасника, якому належать ці дані. Передача Персональних даних третім особам допускається у наступних випадках:

   1. після одержання згоди Покупця, якому належить дана інформація;

   2. при необхідності передачі Персональних даних з метою виконання замовлення або запиту Учасника;

   3. за обґрунтованими запитами державних органів, що мають право одержувати такі дані;

   4. у тому випадку, якщо на думку Продавця, Покупець порушує умови цієї Угоди та/або інших договорів і угод між Продавцем та Покупцем.

8. Покупець погоджується з тим, що конфіденційність переданих даних через Інтернет не гарантована і у випадку, якщо доступ до цих даних буде отриманий третіми особами поза зоною технічних засобів зв'язку, підвладних Продавцю, Продавець не несе відповідальності за збиток, заподіяний таким доступом.

9. Покупець має право запросити, змінити або видалити свої Персональні дані, що знаходяться у доступі Продавця. Для цього Учаснику необхідно заявити відповідну вимогу, направивши її на контактну адресу, зазначену на Сайті, якщо іншого самостійного способу зміни або видалення Персональних даних не передбачено технічними можливостями Сайту.

10. Продавець цим повідомляє, що Учасник, як суб'єкт персональних даних, має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», повний текст закону розміщено за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17#Text.

​

Публічна оферта та політика конфіденційності в редакції від 01.03.2024 року.

РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ

ФОП Ахмедова Ольга Володимирівна

Адреса: м. Івано-Франківськ, вул. Української Перемоги, 23Ж

Тел.: +38 068 692 37 73